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客户服务

保修规定

保修期外服务费用标准

产品类别	建议服务费（元/台）						建议远程费（元/次）	部件费
产品类别	大修	中修	小修	检修	二次安装	桶清洗	建议远程费（元/次）	部件费
滚筒全自动	150	120	100	60	60	/	1、对于20公里以外的区域，按“单程实际超出里程×1.2 元/公里”额外收取远程费； 2、一次上门，多台产品同时服务，只能收取一次远程费。	参考公司发布的“建议零售价”执行（发布平台：“松下服务”微信公众号）。
壁挂式滚筒	150	120	100	80	340
波轮全自动	120	100	80	60	40	220 (拆装+清洗)
双桶	70	60	50	45	/	/
干衣机直排式	100	80	60	50	40	/
干衣机冷凝热泵	120	100	80	60	60	/
烘护机	120	100	80	60	60	/
洗衣机器人单机式	150	120	100	80	80	/
洗衣机器人一体机	120	100	80	60	60	/

备注：①服务费级别以最高级别核定，即大修含中修、小修、检修、安装；中修含小修、检修、安装；小修含检修、安装；
②主要部件必须由Panasonic认定服务店修理更换，此类部件不允许单独出售；
③产品箱体、桶体等大件运输产生的费用协商解决；
④服务工程师上门检测，明确产品故障及修理方案后，用户放弃维修的按检修等级收费；
⑤若当地物价部门有相关收费标准，且低于此收费标准时, 则按当地物价部门规定的收费标准执行。